Política de Devoluções
1. Objeto
A presente Política de Devoluções estabelece as regras aplicáveis aos pedidos de cancelamento e restituição de valores relativos aos serviços contratados por meio do site www.rjmarher.com.br ou canais oficiais da empresa.
2. Direito de Arrependimento
2.1. Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação.
2.2. Nesse caso, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago, utilizando-se o mesmo meio de pagamento empregado na transação original.
3. Devoluções Fora do Prazo Legal
3.1. Após o prazo de 7 (sete) dias, as devoluções não serão cabíveis, salvo em situações excepcionais de descumprimento comprovado das condições contratadas.
3.2. Eventuais solicitações serão avaliadas caso a caso pela SANTA CARGA – RJMARHER, observando-se a legislação aplicável e os princípios de boa-fé.
4. Condições Gerais
4.1. O reembolso, quando aprovado, será processado em até 10 (dez) dias úteis após a análise da solicitação.
4.2. Não serão aceitas solicitações que não cumpram os prazos e requisitos estabelecidos nesta política.
5. Comunicação
5.1. O prazo para análise e resposta da solicitação será de até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido.
5.2. Toda solicitação de devolução deverá ser encaminhada através dos seguintes canais oficiais.
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(21) 98847-3477.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail: santacarga.rjmarher@gmail.com ou WhatsApp: (21) 98847-3477.